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3. Denúncia de Vazamento de Água e Esgoto

Se o seu ramal de água e esgoto está localizado em alguma comunidade rural atendida pela Caesa, a reclamação de vazamento poderá ser feita via e-mail (setpro@caesa.ap.gov.br) ou site (http://www.caesa.ap.gov.br/faleconosco. O atendimento presencial pode ser realizado no prédio da Companhia localizado na Avenida Ernestino Borges, 222, Macapá/AP das 7h30 às 13h30. Caso a solicitação não seja atendida dentro prazo estipulado, o reclamante poderá reiterar o pedido junto à Ouvidoria, tanto pelo email ouvidoria@caesa.ap.gov.br, quanto no escritório da Companhia.

Lembrando que a Caesa não atua mais nos sistemas de água e esgoto das sedes urbanas do Estado, que agora estão sob gestão da Concessionária de Saneamento do Amapá.

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